掌握讚美三大技巧 增進信任感好運來敲門
每個人都渴望被讚美,不過,什麼樣的讚美,才不會給人感到阿諛奉承、虛情假意呢?
實際上,讚美是一門學問,若能掌握讚美的訣竅,對方能感受到真誠的心意,也會增加雙方之間的信任感,所以只要抓住三項技巧,即可拉近彼此之間的好感度喔!
讚美三大技巧
一、熱情是關鍵
有時候,內容過於空洞的讚美,不但沒有達到目的,反而容易感到反感。舉例來說,服飾與配件之間的搭配,只要觀察細膩,讚美便能派上用場。「今天胸針和衣服配得顏色很協調,能突顯你的氣質耶!」深具熱情的讚美,對方聽了會感受到被關心的感覺,千萬別說「這個胸針真是美極了…」這樣只會令對方感覺只是敷衍了事。
二、讚美要深入而具體
如果停留在抽象的形容詞,只會令人完全記不得,若是嘉許業務員,不妨對他說:「你最大的優勢就是觀察入微,從客戶的談吐及行為裡,就能發現對方的特質如細心、幽默、腦子靈活!」 那麼,讚美產生的作用將會事半功倍。
三、以第三者的口氣來讚美對方
有時候換個說法,藉由以第三者的角度來讚美對方,也能夠增加對方的好感!舉例來說:「怪不得小李一直稱讚你做事的態度,今天終於見識到,果真不是浪得虛名。」
對多數人來說,第三者的話較有公信力,間接地在背後默默地讚美對方時,較容易感受到讚揚是出自真心,而非矯情。
讚美也要量身訂做
面對不同行業的人,讚美的方式也要「量身訂做」,不論是老人、年輕人、生意人、官員等,讚美都要因人而異,才能令對方耳目一新。若對各行各業採取「以不變應萬變」的稱讚,那麼,只能達到事倍功半的效果!以下就介紹幾個例子提供參考:
以生意人為例,如果嘉許他端正清廉、學識淵博,對方很可能會無動於衷,若換另一種說法,形容對方是交際手腕高、滿面春風、日斗千金、反應快,那麼,對方肯定雀躍不已。
至於德高望重的老年人,早已看破紅塵俗世,所以與其當面讚揚他,不如嘉許他的子孫,例如出類拔萃、青出於藍,儘管口頭上說「過獎了」!實際上,心裡卻喜出望外,且認為你真是慧眼識英雄,那麼,自然會留下良好的印象。
若是意氣風發的年輕人,通常對自己有很高的期許,如果是大力稱讚對方的父母,他很可能會無動於衷,但若是舉些事例證明他的未來將前途無量、大有可為,再連同他的父母一併讚揚,那麼,他會感到很開心。
如果面對官員時,大力讚美他會賺大錢、享盡榮華富貴、生財有道,那只會討來一陣罵而已,但如果形容他勞苦功高、清廉誠信、憂國憂民,那麼,對方肯定會喜出望外,因為,適度地誇獎有助於關係拉近,但過度的錦上添花只會讓人覺得太過刻意而不切實際。
另外,若是面對藝術家,當他有展覽或最新創作時,如果讚揚他文思泉湧、功底深厚、筆下生花、思想新潮,他聽了以後可能會心花怒放,並感到備受賞識,也會在創作上更加賣力,更將你視為慧眼獨具的知己。
真誠讚美最夠力
每個人都期待自己的優點被大家看見,期盼獲得別人的讚美,因此,若能不吝於讚美他人,將使對方的信心倍增!例如:與老朋友見面時說:「今天的精神不錯喔…搭配這件衣服的顏色,看起來氣色真好耶!」一句發自內心的衷心讚美,令人感到貼心至極,也會帶給大家一整天愉悅的好心情。
另外,當讚美是出乎意料時,也會令人驚喜萬分!有一次,朋友去便利商店買飲料,但收銀員的臉看起來很沮喪,結果付錢時朋友對他說:「你的頭髮好漂亮,長髮飄逸,真令我羨慕極了!」對方立刻從一張撲克臉,轉變成和藹可親的臉,口氣也變得熱情多了…;也就是說,當對方得到意想不到的稱讚時,連帶也會影響心情。
把握機會把別人的優點說出來,自然會得到善意的回應,這就是讚美的正面力量,帶給周遭人更多的自信、肯定和快樂,也會讓生活更美好。