職場競爭拼鬥的壓力很大，有人喜歡趁著工作空檔到茶水間沖杯茶、泡杯咖啡，順道與同事閒聊。新人小凱就是典型例子，會利用片刻茶水時間，主動與同事寒暄、問安，進公司沒多久，與大家混得很熟；新人煒銘卻不同，不愛在茶水間閒聊，沖杯茶水後，轉身離去，他覺得茶水間是一個說八卦、散佈假消息的是非之地，說不定還會給人留下混時間、摸魚的負面印象。

 

茶水間閒聊  增進關係好方法

茶水間閒聊究竟是增進人緣的好地方，還是讓員工相處氣氛變差的管道？或許看一下專家的研究，可以提供一些參考作法。《史丹佛大學心理學講義，人生順利的簡單法則》作者凱莉．麥高尼格（Kelly McGonigial），是一位健康心理學家，經研究發現「非正式交談」，有增進效率及強化職場人際關係的作用，也就是說，與同事在休息區、茶水間的閒聊、哈拉，有改善職場氣氛，聊出好人緣效果。

不過茶水間閒聊，也有可能會誤闖地雷區，不妨善用以下5心法，除可避免淪為閒言閒語是非之地，也能提升個人社交能力。
 

善用5心法  培養良好共事態度

能夠成為同事，是為了完成工作而串起的一種合作關係，所以應先從如何分工合作及解決工作難題著手，彼此之間需先培養良好的共事態度，進一步才會產生朋友之情，茶水間閒聊5心法，就是從共事為前提。

 

心法1：主動打招呼，關心共事主題
增進彼此之間的關係，主動微笑打招呼很重要，「○○，辛苦了，今天開會到現在，應該累壞了吧！」如果對方善意回應，可以繼續從共事內容找話題，如果對方已露出討厭或閃躲表情或肢體語言，不用刻意繼續話題，留下善意收尾，「好好休息，多保重！」氣氛會有所轉變，也可以留下持續溝通的好印象。

 

心法2：收起手機，專心聆聽
有些同事可能很忙，不容易遇到，不經意在茶水間遇到了，需要把握機會請對方給你喝杯茶水討論的時間，此時必須收起手機，避免受到手機螢幕對話干擾，而且會帶給雙方面對面專心聆聽及討論時間，有機會增加共事默契。

 

心法3：持續關心及追蹤先前的話題
從同事到朋友之間的關係，信任是基礎，讓對方瞭解你有當他的交待當回事，而且認真執行，茶水間的短暫閒聊，透過持續關心候續作業流程，及追蹤先前話題的作法，當雙方的信任有了基礎後，彼此之間的關係，或許就會從共事的同事升溫到朋友交情。

 

心法4：避免淪為散布負面八卦對象
茶水間是非正式溝通場所，為增進彼此信賴感，難免會抱怨及散佈公司人、事、物的八掛，如果還沒有學會「謠言止於智者」技巧，必須先學習關緊嘴巴，不做任何評論，也不要做一個「我跟你講，你不要跟別人說」的散佈者，最好的做法是，暫時遠離茶水間，不要攪一池混水。
 

心法5：從自身做起，傳遞透明公開的資訊
到茶水間喝茶閒聊，應是工作樂趣，不應淪為傳負面八卦的是非之地，最好的做法是從自身做起，傳遞透明且公開的資訊，同時鼓勵其他同事跟著一起做，同事之間有了共識，相信就會成為默契十足的好夥伴。

 

 

 

 

---