學會對事不對人,關鍵能力再提升
許多人在職場上,常會有老是不受到主管重視的感覺,似乎主管特別喜歡某幾位同事,常會有所照應,而自己就是不受眷顧的部屬,雖然不願意這麼想,可是劇本似乎就是如此。更妙的是,捫心自問,自己是否也曾落入對人不對事的狀態中,而且是在不知不覺中進行。
職場上,對人不對事是人之常情,因為我們很容易使用「直覺」作為批判準則,
遇到不受到主管重視情形時,內心常會有埋怨,但當自己用這種方式,卻不覺得有什麼不對,正因為這種矛盾情結,常會讓職場生涯變得不順遂。
對人不對事是常態 不能視為正常事
對人不對事已是職場常態,但「管理」是「管人」和「理事」,所以不能以為這就是對的做法。通常理事不會太難,但管人卻是工作者難為之處,畢竟成事與否,都與人有關,處理不好,與同事之間的相處常會變得尷尬,所以不能將對人不對事的行事作風視為正常,而是更要正視「對事不對人」的管理模式,只要學會了,不僅能夠維繫彼此之間的相處,更能提升個人管理能力。
學會收斂情緒 從思辨做起
然而人與事之間的分際不容易分辨,如何觀察?就從重覆及叮囑的事情觀察起。
通常我們覺得主管有對人不對事的情形來不斷重覆及叮囑,就會有「為什麼總是對我?為什麼不是xxx?就是偏心!」的想法,此時就是最好的分辨時間,究竟真的是對人的批判或對事的究理?當別人有對自己有批判時,先別有情緒,至少是給自己及他人留有好相處的空間,細聆聽對「事」的批評或指教,冷靜思考還有哪些地方可以調整或改進。情緒無端上揚,是無法有理性思辨,必須學會掌控技巧,才能進行下一步的「就事對事」。
能夠提出對事的看法,就代表管理能力的提升,畢竟這是一種愈辯愈明的理性思辨態度,也是促進職場競爭力的善循環,只要發心是正面向前,就不會落入對人不對事的情緒中,而且會激發自己看事情的角度,不再局限某一個層面,反而會從其他面向一併考慮,這就是對事不對人的管理真諦,也是讓工作能力再提升的有力佐證。